什么是Richpanel？
Richpanel 是一款为电子商务企业设计的 AI 驱动的客户服务平台。它将电子邮件、聊天和社交媒体互动整合到一个统一的仪表板中，提供 AI 驱动的自动化、自助服务门户和与流行电子商务工具的集成等功能。Richpanel 旨在降低支持成本，提高员工生产力，并增强客户满意度。
如何使用 Richpanel？
通过将 Richpanel 集成到现有电子商务平台和客户服务渠道中来使用。设置自助服务门户，配置自动化工作流程，并从统一仪表板管理所有客户互动。该平台还提供迁移支持，以简化从其他帮助台解决方案的过渡。
Richpanel 的核心功能
- AI 驱动的自动化
- 自助服务门户
- 所有渠道的统一仪表板
- AI 社交媒体审核员
- Sidekick AI 代理辅助
- 报告与分析
- 与电子商务应用的集成
Richpanel 的使用案例
#1自动回复重复的客户查询
#2管理多个渠道（电子邮件、聊天、社交媒体）的客户支持
#3为订单管理和退货提供自助服务选项
#4审核社交媒体评论，删除垃圾信息和有害内容
#5降低支持成本，提高员工生产力
