什么是VOC AI？
VOC AI 是一个基于人工智能的评论和反馈分析平台，旨在帮助亚马逊卖家和产品经理从电子商务评论和反馈中获得产品和客户洞察。它提供了一个统一的客户体验管理平台，在这里客户洞察与 Solvea-AI Agent 的卓越结合。VOC AI 通过利用情感分析和人工智能/ ChatGPT 技术，帮助卖家识别市场机会并定义成功的产品。
如何使用 VOC AI？
VOC AI 为亚马逊卖家提供工具，以了解客户的需求和偏好，从而开发更好的产品和服务。用户可以深入分析亚马逊客户评论，从各个渠道收集数据，并使用情感分析来理解客户情感。该平台还提供了竞争分析、产品研究和基于人工智能的客户服务解决方案等功能。
VOC AI 的核心功能
- 情感分析
- 竞争分析
- 客户分析
- 产品研究
- 亚马逊评论分析
- 社交聆听
- 用于客户服务的 Solvea-AI Agent
- AI 列表优化
VOC AI 的使用案例
#1了解客户的需求和偏好，以开发更好的产品和服务。
#2分析竞争对手策略，以获取竞争优势。
#3解锁客户评论数据，以改善产品供应。
#4通过社交聆听识别市场趋势和公众情绪。
#5利用人工智能驱动的代理简化客户服务。
