什么是Insight7？
Insight7 是一款人工智能驱动的客户研究工具，帮助产品开发人员和团队快速理解客户、优先处理问题并识别机会。它可以从客户反馈（如调查、净推荐值（NPS）、访谈等）中生成洞察，并立刻对其进行分析，以便以可视化的方式了解客户主题、痛点和情感，从而节省大量手动分析数据的时间。Insight7 自动分析视频、音频或文本格式的访谈数据，以获取准确的洞察，从而支持高质量的决策。
如何使用 Insight7？
上传客户访谈或反馈的音频、视频或文本文件。Insight7 将自动转录并分析数据，提取关键洞察、主题和情感。通过旅程图和图表可视化结果，并生成报告。
Insight7 的核心功能
- 人工智能驱动的访谈分析
- 60 多种语言的自动转录
- 关键洞察提取
- 情感分析
- 报告生成
- 数据可视化（旅程图、图表）
- 批量数据分析
- 个人身份信息（PII）遮蔽
- 通话分析
Insight7 的使用案例
#1加速研究团队的定性分析
#2提升销售和客户体验团队的成果
#3最大化学习和发展团队的培训效果
#4评估通话表现以保证质量和合规性
#5识别销售和改进机会
