什么是BoldDesk？
BoldDesk是一款智能客服软件，旨在通过高效管理支持邮件、自动化重复任务、定制业务需求、提供实时分析和发布自助帮助文章，来转变业务。它以无与伦比的价格提供企业级的帮助台、在线聊天和知识库，提升支持质量，提供卓越的客户服务。
如何使用 BoldDesk？
使用BoldDesk来管理客户通过电子邮件、在线聊天和社交媒体等多种渠道的咨询。自动化工作流程，为自助服务创建知识库，并分析支持指标以提高绩效。
BoldDesk 的核心功能
- 智能化自动化
- 工单系统
- 在线聊天支持
- 全渠道客户服务
- 知识库
- 任务管理
- AI助手
- 工作流自动化
- 联系人管理（CRM）
- 定制化
- 报告与分析
- 移动应用
- 客户门户
- 应用与集成
- BoldDesk API
- 嵌入式帮助小部件
- 客户满意度调查（CSAT）
BoldDesk 的使用案例
#1电子邮件工单系统
#2共享邮箱软件
#3多品牌帮助台
#4内部帮助台软件
#5故障单管理软件
#6嵌入式帮助小部件
#7移动帮助台
#8SaaS与科技支持
#9电子商务与零售客户服务
#10银行与金融客户服务
#11医疗卫生患者支持
#12创业公司客户支持
