什么是Userlens by Wudpecker？
Userlens by Wudpecker 是一个下一代产品智能平台，旨在服务于客户成功。它结合了产品分析和客户反馈，提供客户行为与声音的并排视图。该平台帮助 B2B SaaS 公司通过提取通话记录、支持票据和开放反馈调查中获得的洞察力来了解客户。平台提供了具有行业标准指标和用户群的现成仪表板，使团队在与客户交流时能够更具备知识和准备。
如何使用 Userlens by Wudpecker？
要开始使用 Userlens，连接您的产品分析和反馈来源。平台随后提供包含行业标准指标和用户群的现成仪表板。
Userlens by Wudpecker 的核心功能
- B2B SaaS 公司的产品分析
- 客户反馈分析
- 现成仪表板
- 用户群分析
- 流失风险检测
- 功能采用追踪
Userlens by Wudpecker 的使用案例
#1了解客户满意度和流失率
#2追踪功能采用情况
#3从支持互动中发现痛点
#4捕捉大量真实反馈
#5改善客户支持和成功策略
