什么是HiJiffy？
HiJiffy 是一个客人沟通中心，帮助酒店、度假村和旅馆获得更多的直接预订和增售机会。它通过网站、社交媒体和 WhatsApp 等多种渠道自动化客人沟通，能够即时回答超过 85% 的客人咨询。HiJiffy 简化了从预订到退房及之后的客人旅程，使流程更快速、更简便，同时通过 AI 自动化减少重复性任务。
如何使用 HiJiffy？
HiJiffy 与您现有的系统集成，以集中管理、自动化并跟踪客人沟通。它可以快速安装，由 HiJiffy 处理安装过程。直观的后台系统使您能够轻松管理与客人的沟通，自定义聊天机器人的外观和感觉，并调整工作流程以适应您的销售过程。
HiJiffy 的核心功能
- AI 驱动的虚拟助手，回答常见问题
- 基于聊天的预订协助
- 自动化欢迎信息
- 数字化入住和退房
- 在住请求管理
- 增售和交叉销售活动
- 满意度调查
- 客人评价活动
- 一个收件箱整合所有沟通渠道
HiJiffy 的使用案例
#1即时回答网站、社交媒体或 WhatsApp 上的客人咨询
#2通过 AI 虚拟助手引导用户完成预订流程
#3在入住前、入住期间和入住后发送自动化消息
#4提供入住前表格和数字钥匙
#5在客人入住期间管理请求
#6发送个性化的自动化增销和交叉销售活动
#7通过调查收集客人反馈
#8自动化退房流程
#9收集内部或公共平台的评价
